Attestation de prolongation d'instruction

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la situation délicate que vous vivez actuellement en tant que réfugié. Nous comprenons l'importance de votre demande et regrettons les désagréments que cette attente engendre pour vous. 

Cependant, nous devons être en possession de ce document pour valoriser vos droits.

Sachez que nous œuvrons continuellement pour améliorer nos procédures et services, et votre retour est essentiel dans ce processus. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension face à cette situation.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. 

Je vous invite à nous contacter par mail à partir de notre site internet ; pour cela rendez vous sur la page d'accueil et sélectionner la rubrique "nous contacter" (en haut à droite de l'écran). Je vous invite à sélectionner le thème qui correspond à votre situation, dans votre cas "ETRANGERS / ADA - Bénéficiaire d'une protection" et à nous adresser un message mentionnant votre état civil complet ainsi que votre numéro étranger. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.