Migration de la CPAM vers MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 7 mois d'embauche dans une entreprise qui m'impose le régime de la MSA, je découvre que je ne suis pas référencée, ni mes enfants. J'ai avancé les frais d'orthodontie de mes 2 enfants. J'envoie les facture et les demandes de prise en charges à la MSA. Je reçois un refus dans un jargon incompréhensible.
Pas de recours. Pas de portail digne de ce nom / AMELI. Bref, je suis ulcérée car lorsque j'appelle, j'ai le droit au même jargon administratif incompréhensible.

MLW le 27/05/2024 - Seine-Maritime

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Réponse du service MSA Haute Normandie

Bonjour MLW,

Afin de vérifier que votre dossier est bien ouvert à la MSA, nous vous invitons à contacter nos services au 02 35 600 600.

Un conseiller répondra à toutes vos questions et fera le point sur votre dossier avec vous.

Cordialement,
Bérangère, pour MSA Haute Normandie
Date de la 1ère réponse 26/08/2024

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Réponse du service CNAM

Bonjour MLW,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec la mutation de votre dossier vers la MSA.

Pour vérifier les éventuelles démarches à entreprendre, je vous suggère de contacter directement la MSA qui est la plus habilitée à vous renseigner si votre activité professionnelle actuelle dépend de ce régime.

Bien que nous ne puissions intervenir directement dans la mutation de votre dossier, nous vous remercions pour ce témoignage.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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