Renouvellement de passeport et de carte d'identité

La prise de rendez vous au consulat de Milan, de même que celui de Rome, est un parcours du combattant. Trois mois, en allant une douzaine de fois par jour sur le site.
Par contre, l'aceuil est remarquable. Le personnel est hyper compétent, courtois et très disponible.
Une autre expérience.
Cordialement, merci.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Milan

Bonjour F5owd,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la difficulté à prendre rendez-vous aux consulats de Milan et de Rome. Nous regrettons les désagréments occasionnés par ces contraintes et sommes conscients que cela peut représenter un difficulté. Il est apprécié que vous reconnaissiez l'accueil remarquable et le professionnalisme du personnel. Votre expérience souligne l'importance d'un service public efficace et humain. Nous vous informons que nous oeuvrons continuellement à l'amélioration de nos services et que votre retour est précieux dans ce processus d'évolution.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/03/2024

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Réponse du service Ambassade de France en Italie

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 12/03/2024

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