Caf bloque prime d'activité Msa

Ressenti de l'usager : Neutre

Dossier déposé depuis plus d'un an à la Msa.
Dossier bloqué car la Caf ne transmet pas les infos à la Msa malgré les différentes relances.
J'ai relancé la Msa et la Caf plusieurs fois.
Comment débloquer la situation ?
Vais-je perdre mes droits car je n'ai pu déposer tous mes revenus de l'année car compte bloqué ? Je suis apprenti.

Marie le 23/02/2024 - Haut-Rhin

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service MSA Alsace

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant le blocage de votre dossier, et nous sommes conscients de l'importance de son déblocage. Pour avancer, il peut être utile de consulter la foire aux questions sur notre site qui offre des orientations sur ce type de situation. Ensuite, il serait opportun de prendre contact avec votre caisse d'allocations familiales pour discuter des démarches spécifiques à votre cas.

Aucun droit ne sera perdu, les rappels seront effectuées à l'enregistrement de la mutation.


Sachez que l'administration travaille continuellement à l'amélioration de ses services en prenant en compte les retours des usagers. Votre situation contribue à cet effort d'amélioration.

Nous vous remercions pour votre patience et votre persévérance.

Cordialement,
Aurélie, pour MSA Alsace
Date de la 1ère réponse 26/02/2024

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Réponse du service Caf du HAUT-RHIN

Bonjour Marie,

Nous sommes pleinement conscient que cette situation doit être compliquée à vivre.
Se site est dédié uniquement au recueil d'expérience, nous ne pourrons pas vous apporter de réponse précise sur votre dossier. 
Il faut prendre contact avec nos services par téléphone 3230, par mail (caf.fr) depuis votre compte ou en tant que non allocataire ou se présenter dans nos accueils de Mulhouse ou Colmar.

Nous restons à votre disposition

Cordialement,
Catherine, pour Caf du HAUT-RHIN
Date de la 1ère réponse 26/02/2024

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