ANNIE 18/02/2024 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Préfecture du Val-de-Marne(Créteil) Pas de services publics du tout

Cette préfecture est un cauchemar pour moi.

Leurs téléphones ne sont que des décorations.
La boîte aux lettres est une décoration.
Si vous souhaitez accéder à une consultation de préfecture, c'est aussi difficile que de prendre rendez-vous pour prendre un café avec M. Macron.
J'ai déposé une demande de résidence, cela fait presque 2 ans et il n'y a pas de nouvelles.
Terrible!

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Les caisses d'allocations familiales ne sont pas compétentes en matière de demande de résidence. 

Il convient donc de vous rapprocher des services de la préfecture.

Les conseillers de la caf du Val-de-Marne restent à votre écoute pour vous accompagner dans l'étude de vos droits aux prestations familiales.

Cordialement,
Magali, pour Caf du VAL-DE-MARNE
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous avons bien pris en considération votre retour concernant les difficultés rencontrées avec nos services de préfecture. Nous comprenons que cette attente puisse être source de préoccupation pour vous.

Sachez que notre démarche d'amélioration continue vise à renforcer la qualité de l'accueil et des procédures. Même si nous ne pouvons pas résoudre chaque situation individuellement, chaque retour est précieux pour contribuer à cette dynamique d'évolution.

Nous vous invitons à consulter les informations disponibles sur notre site internet ou à consulter le panneau d'affichage de la préfecture pour les éventuelles mises à jour concernant le traitement des dossiers en cours.

Nous sommes conscients de l'importance de chaque démarche et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 19/02/2024

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