CARSAT DEMANDE D'ATTESTATION DEPART CARRIERE LONGUE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande d'attestation pour départ en carrière longue auprès de la CARSAT en septembre 2022 pour un départ présumé en juillet 2023. J'avais de ce fait respecté les 8 mois de délais demandés par la Carsat. Malgré mes nombreux appels à partir de début 2023, aucune réponse satisfaisante ne m'a été donnée. Je comprends que je suis tombée à la "mauvaise période" mais je souhaitais qu'un conseiller personnel prenne la main sur mon dossier. En vain. Je posais des questions mais n'avais jamais que des réponses "bateau". Je suis restée sans réponse jusqu'au mois d'octobre soit 1 ans plus tard où j'ai reçu un refus de départ. L'explication donnée oralement était que la MSA n'avait pas validé ma période de chômage (malgré mon questionnement préalable). Les modifications ont été faites après ma demande. A partir de ce moment-là, les choses se sont heureusement accélérées et j'ai obtenu ma notification de retraite en novembre pour un départ au 1er juillet ainsi que le règlement avec rétroactivité. J'ai été touchée de plein fouet par les conséquences de cette réforme et les personnes de la Carsat et MSA n'avaient pas les capacités requises pour y faire face, ce qui a été très dommageable pour moi car j'ai passé des mois dans un état psychologiquement très perturbant. La faute au gouvernement qui prend des mesures mais qui ne mesure pas la capacité de mise en application dans ses services administratifs.

Jeune retraitée le 15/02/2024 - Finistère

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la demande d'attestation pour départ en carrière longue que vous avez effectué auprès de la CARSAT. Nous comprenons que la situation que vous avez rencontrée a engendré des démarches longues et pénibles pour vous.

Il est important pour nous de connaître les expériences vécues par les usagers afin de continuer à améliorer nos services. Si une période de chômage n'a pas été validée par la MSA, cela peut effectivement complexifier le traitement des dossiers.

Bien que nous ne puissions revenir sur le parcours que vous avez eu, sachez que votre retour joue un rôle dans l'évaluation de notre efficacité et de notre capacité à répondre aux attentes des usagers. Votre expérience contribue ainsi à la réflexion menée pour l'optimisation de nos services.

Nous sommes soulagés d'apprendre que la situation a finalement pu s'accélérer en novembre et que vous avez reçu votre notification de retraite pour un départ au 1er juillet, accompagné du règlement avec rétroactivité.

Nous vous souhaitons une belle retraite!

Bien à vous
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 15/02/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 86 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service MSA Portes de Bretagne

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la demande d'attestation pour départ en carrière longue que vous avez effectué auprès de la CARSAT. Nous comprenons que la situation que vous avez rencontrée a engendré des démarches longues et pénibles pour vous.

Il est important pour nous de connaître les expériences vécues par les usagers afin de continuer à améliorer nos services. Si une période de chômage n'a pas été validée par la MSA, cela peut effectivement complexifier le traitement des dossiers. Nous nous engageons dans un processus d'amélioration continue pour mieux accompagner chaque usager.

Bien que nous ne puissions revenir sur le parcours que vous avez eu, sachez que votre retour joue un rôle dans l'évaluation de notre efficacité et de notre capacité à répondre aux attentes des usagers. Votre expérience contribue ainsi à la réflexion menée pour l'optimisation de nos services.

Nous sommes soulagés d'apprendre que la situation a finalement pu s'accélérer en novembre et que vous avez reçu votre notification de retraite pour un départ au 1er juillet, accompagné du règlement avec rétroactivité.

Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches futures.

Cordialement,
Jérôme, pour MSA Portes de Bretagne
Date de la 1ère réponse 24/07/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 92 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?