Problème dans les démarches en ligne avec la Caf et Ants

Ressenti de l'usager : Négatif

On ne peut pas mettre les informations sur le site de la Caf.
Sur Ants j'ai effectué une demande de permis de conduire que je n'ai toujours pas reçue, j'ai envoyé un mail j'ai toujours aucune nouvelle.

Oasis.fr le 22/11/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Oasis.fr,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Vous nous précisez être toujours dans l’attente de recevoir de votre permis de conduire suite à une demande réalisée en ligne sur notre site ANTS.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si vous souhaitez obtenir des informations sur l’état d’avancement de votre demande de permis, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) et nos équipes se chargeront de vous apporter un suivi personnalisé sur l’état d’avancement de votre téléprocédure.
Également, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08h00 à 17h00 au 34 00 pour répondre à vos demandes.
Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Cécile, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 23/11/2021

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour, Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nos conseillers sont à votre disposition afin de vous aider à effectuer vos démarches en ligne. Nous vous invitons à prendre un rendez-vous physique ou téléphonique. Pour cela il vous suffit de vous connecter à votre compte Caf.fr > Contacter ma caf > Prendre un rendez-vous

Cordialement,
Caroline, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 04/04/2023

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