Points non restitués sur mon permis
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Cela va faire bientôt cinq mois que j’attends une réponse au sujet de ma restitution de points.
Je ne sais plus où m’adresser je n’ai de cesse que d’être transférée d’un service à un autre, sans avoir de réponse à ma question - ANTS, ANTAI, Préfecture des bouches du Rhône -
En effet, depuis septembre dernier, j’ai envoyé plusieurs courriel à différents services, restés tous sans réponse. J’ai suivi la procédure de réclamation en vigueur car je ne suis pas d’accord avec le solde des points de mon permis qui est de 9 points, alors que je n’ai commis aucune infraction depuis plus de trois ans, exactement depuis janvier 2020. Bien que les services reconnaissent l’erreur, aucun d’entre eux n’est semble-t-il habilité à pouvoir la rectifier. Je ne sais plus comment faire. Tout est informatisé et je n’ai aucun retour, ni possibilité de joindre quelqu’un qui puisse élucider ce qui dysfonctionne. S’il vous plaît, aidez-moi à résoudre ce problème
Par avance, merci pour votre retour
Bien sincèrement