MSA versus CAF (in)compétence

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Effectivement, le statut de côtisant de solidarité est fort mal connu...
Quand j'ai créé mon entreprise agricole, la MSA m'a informée que pour volet social je restais sous couvert de la CPAM et de la CAF.
J'ai perçu une aide au logement en 2023 de la CAF. Suite à un déménagement en juillet et une demande de RSA à la CAF, je suis informée après de longues semaines que mon dossier est transféré à la MSA qui annonce des délais de traitement de 5 à 8 semaines pour le RSA et de 2 à 4 mois pour l'allocation logement.
Maintenant la CAF me demande de rembourser un trop-perçu de mon allocation logement pour 1545€ alors que je ne perçois plus aucune aide depuis le mois d'août et ma vente de légumes en hiver avoisine zéro euro en hiver.
A l'heure qu'il est, je ne sais toujours pas quelle caisse a la compétence pour traiter mon dossier mais cela fait 5 mois que je vis d'amour et d'eau fraîche.

Cilia le 10/01/2024 à 32800 Eauze

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du GERS

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant le statut de cotisant de solidarité et les difficultés rencontrées avec la MSA et la CAF. Nous comprenons que cette situation puisse être source de questionnements et nous sommes attentifs à votre cas. Soyez assuré que les informations fournies contribuent à l'amélioration de nos services.


Pour faciliter votre situation, nous vous invitons à consulter prendre rendez -vous auprès de nos services afin de faire un point précis de votre situation

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience qui est cruciale pour que nous puissions poursuivre nos efforts d'amélioration au service des usagers.

Cordialement,
Laurence, pour Caf du GERS
Date de la 1ère réponse 27/01/2025

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Réponse du service MSA Midi Pyrénées Sud

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant le statut de cotisant de solidarité et les difficultés rencontrées avec la MSA et la CAF. Nous comprenons que cette situation puisse être source de questionnements et nous sommes attentifs à votre cas. Soyez assuré que les informations fournies contribuent à l'amélioration de nos services.

À ce sujet, il est pertinent de rappeler que l'Assurance Maladie et notre réseau sont engagés dans un processus continu d'amélioration visant à simplifier et à rendre plus accessibles les démarches pour les usagers. Bien que nous ne puissions aborder les détails de votre dossier, votre expérience souligne l'importance de cette démarche.

Pour faciliter votre situation, nous vous invitons à consulter le site de l'Assurance Maladie ou celui de la MSA, où vous pourrez trouver les informations générales sur la couverture de votre statut ainsi que les démarches courantes relatives à l'aide au logement et au RSA.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience qui est cruciale pour que nous puissions poursuivre nos efforts d'amélioration au service des usagers.

Cordialement,
Pascale , pour MSA Midi Pyrénées Sud
Date de la 1ère réponse 11/01/2024

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