L'Aripa garde la pension alimentaire pour elle

Ressenti de l'usager : Négatif

Bénéficiaire d'une pension alimentaire depuis novembre 2022, le demarrage Aripa a été cafouilleux.
Aujourd'hui, ils ont recu la pension fin octobre 2023 et comme elle a été versée par mon ex-conjoint 2 jours avant novembre 2023, ils ne savent pas me la verser !!
Qu'est ce que ce service qui dit aider ? Et qui en fait est une nouvelle administration à rallonge.
Qui va payer mes agios ?
Mon ex-mari paye correctement. Et vous vous faites fructifier cet argent au lieu de me le verser.
L'Aripa que j'ai eu au tel m’a dit contacter la CAf 31. J'attends leur retour depuis 1 semaine. Et mon argent depuis 20 jours.

Mma le 22/11/2023 à 31200 Toulouse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le service de l’Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA).

Nous comprenons votre situation et regrettons les complications survenues dans la gestion de votre dossier.

Le manque d'identification empêche de vous apporter une réponse personnalisée mais sachez que l'argent n'est pas consigné à des fins de fructification.

N’hésitez pas à revenir vers le service ARIPA pour le suivi de votre situation et y trouver une issue favorable.

 

Cordialement,
Fanny, pour Caf de la HAUTE-GARONNE
Date de la 1ère réponse 23/11/2023

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le service de l’Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA).

Nous comprenons votre situation et regrettons les complications survenues dans la gestion de votre dossier. Votre voix est importante et nous guide dans nos efforts continus pour améliorer le fonctionnement de l’ARIPA.

Sans entrer dans les détails spécifiques de votre dossier, sachez que l’équipe de l’ARIPA, ainsi que les partenaires comme la CAF, travaillent à trouver des solutions adaptées aux situations de chaque usager. Toutefois, le manque d'identification empêche de vous apporter une réponse personnalisée mais sachez que l'argent n'est pas consigné à des fins de fructification.

N’hésitez pas à revenir vers le service client de l’ARIPA pour un suivi personnalisé de votre cas. Ensemble, nous trouverons une issue favorable.
 

Cordialement,
Anissa, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 08/12/2023

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