Mutation de la Caf à la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vis aussi un enfer, la Caf eux le disent qu'ils ont muté mon dossier 3 fois et la MSA du 65 eux disent qu'ils ont rien. Cela fait 3 mois que l'on me mène en bateau et pour me dire "tant que le dossier est pas finalisé, la Caf doit vous payer les prestations familiales", or eux m'ont radié et en plus je leur dois du coup le mois de septembre que soi-disant la MSA doit me donner du coup. Mais en attendant : rien, ils se renvoient tous la balle et moi j'attends, sauf que j'ai deux enfants et mon mari qui vient de s'installer dans le monde agricole donc pas simple. Si quelqu'un pourrait m'aidez svp.

Tito le 21/11/2023 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des HAUTES-PYRENEES

Bonjour,

Votre retour a été pris en compte et nous a permis d'améliorer la coordination entre organismes pour fluidifier ces procédures.

Nous regrettons les délais occasionnés et les répercussions sur le versement de vos prestations familiales à ce moment-là. 

Votre voix est importante et nous guide dans nos efforts continus pour moderniser et simplifier les démarches administratives.

Cordialement,
Votre Caf
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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Réponse du service MSA Midi Pyrénées Sud

Bonjour,

Pour suivre vos demandes et échanger avec nous rapidement  de manière sécurisée nous vous invitons à utiliser votre espace privé en vous connectant depuis notre site internet mps.msa.

Nos conseillers vous apportent une réponse personnalisée sous 48 heures.

Dans votre cas, nous vous conseillons de vous rapprocher rapidement de la CAF des Hautes Pyrénées pour leur demander de nous transmettre votre dossier afin que nous puissions le traiter sous les plus brefs délais.

Cordialement,
Pascale , pour MSA Midi Pyrénées Sud
Date de la 1ère réponse 23/11/2023

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