Mutation MSA - CAF

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour concernant les difficultés rencontrées avec votre dossier à la CAF. Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû faire face à ces complications.

Votre retour est extrêmement précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous prenons bonne note des problèmes de transfert de votre attestation de la MSA, qui bloquent malheureusement votre demande de prime à la naissance.

Soyez assuré que nous travaillons activement à fluidifier les échanges d'informations entre organismes, afin de résoudre ce type de difficultés. Votre situation nous encourage à redoubler d'efforts sur ce point.

Nous vous invitons à reprendre contact avec nos services afin de faire le point sur votre dossier et le cas échéant effectuer une relance auprès des services de la MSA.

Nous sommes à l'écoute de nos usagers et mettons tout en œuvre pour leur offrir le meilleur service possible.

Cordialement,

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour concernant les difficultés rencontrées avec votre dossier à la CAF. Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû faire face à ces complications. 

Nous prenons bonne note des problèmes de transfert de votre attestation MSA, qui bloquent malheureusement votre demande de prime à la naissance. 

Soyez assurée que nous travaillons activement à fluidifier les échanges d'informations entre organismes, afin de résoudre ce type de difficultés. Votre situation nous encourage à redoubler d'efforts sur ce point.  

Votre témoignage étant anonyme, nous ne pouvons malheureusement pas vous informer du suivi du traitement de votre dossier. 

Compte tenu de votre situation, nous vous suggérons de prendre directement contact avec votre MSA, par mail (depuis votre espace prive), par téléphone ou dans l’un de nos 8 sites franciliens.  

Cordialement,