Caf /crous

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis fin août, nous nous battons continuellement pour obtenir le versement des bourse et de l'APL. Après de multiples essaient par téléphone ou par mail. Depuis 2 mois, toujours aucun versement, pas de nouvelles des dossiers. Comment les jeunes peuvent-ils payer leurs études ?

Sev28 le 04/11/2021 - Eure-et-Loir

Posté par Un proche de la personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'EURE-ET-LOIR

Bonjour,

Pour le versement de la bourse, je vois que le CROUS vous a apporté une réponse. Au sujet des aides au logement, je comprends votre agacement. Vous pouvez en effet contacter le 3230 (prix d'un appel) pour avoir des informations sur votre dossier. Je vous invite à prendre rendez-vous avec un conseiller de la Caf pour qu'il puisse vous expliquer s'il y a des éléments bloquants dans le dossier ou s'il est actuellement en traitement.

Vous pouvez retrouver nos délais de traitement sur www.caf.fr > Choisir ma Caf > Ma Caf > Indicateurs locaux en bas de page.

 

Cordialement,
Yasmina, pour Caf de l'EURE-ET-LOIR
Date de la 1ère réponse 08/11/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service CROUS CRETEIL

Bonjour,

Concernant votre demande de bourse, il est possible de joindre le Crous :
- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant
- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous
- en laissant un message privé sur les comptes Twitter ou Facebook de votre Crous

Vous pouvez suivre l’avancée de votre dossier via le suivi de Dossier sur Mes Services Étudiant.

Cordialement,
15/11/2021

Comment avez-vous trouvé la réponse ?