3 mois pour un passeport

Bonjour

Vous nous indiquez les difficultés que vous avez eu pour renouveler vos titres d'identité.Nous vous prions de nous excuser pour les retards concernant la production de votre passeport.

Nous avons fait face à une demande très forte exceptionnelle depuis le printemps et les délais se sont beaucoup allongés.

Nous mettons tout en oeuvre afin d'améliorer la qualité à rendre pour les usagers.

Bonjour KIDA,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur le service public. Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées pour obtenir votre passeport.

Les délais pour obtenir un passeport varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

De plus, du fait d'une forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs.

Cependant, tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Il est, dans tous les cas, conseillé d'entamer vos démarches plusieurs mois avant la date de départ envisagée.

Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre demande de passeport via notre service en ligne en renseignant le numéro de demande.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande. Celle-ci est votre interlocutrice privilégiée.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.