Mutation Msa vers Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai commencé à travailler début juillet pour une entreprise cotisant pour le régime général. Étant à la msa auparavant, j'ai fait rapidement toutes les démarches pour que mon dossier soit transféré. Or à ce jour, je suis radiée de la msa (normal) mais pas encore inscrite à la caf. Étant mère célibataire, je perçois habituellement des apl, des allocations familiales pour mes enfants, ainsi que le complément de libre choix du mode de garde. La msa m'assure avoir transféré mon dossier, la caf me soutient qu'ils n'ont rien. Je me suis retrouvée avec un prélèvement de l'Ursaf de 1500€ pour le salaire de l'assistance maternelle de mon fils, loyer intégral à payer et pas un centime versé. Je comprends qu'il y ait des délais de traitement, mais ils sont honteusement long lorsqu'on n'a peu d'argent pour faire vivre une famille!

Mamandu63 le 17/08/2023 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du PUY-DE-DOME

Bonjour Madame,

Je constate que vous rencontrez des difficultés pour la mutation de votre dossier à la caf 63.

Je ne peux que vous inviter à prendre rendez-vous avec cette dernière afin de faire le point avec un gestionnaire conseil.

 

Je souhaite que votre situation s'arrange rapidement.

Cordialement,
Sandrine, pour Caf du PUY-DE-DOME
Date de la 1ère réponse 18/08/2023

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Réponse du service MSA Auvergne

Bonjour,

Nous regrettons que le transfert de votre dossier entraine un retard dans le paiement de vos prestations.

Nous vous invitons  à prendre contact auprès de notre organisme afin que nous expédions de nouveau ( et ce par voie dématérialisée) le certificat de mutation vers la CAF 63.

Nous espérons un versement rapide de vos prestations. 

Cordialement,
Brigitte, pour MSA Auvergne
Date de la 1ère réponse 18/08/2023

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