Permis en attente "analyse par le service instructeur"

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à une suspension de permis j'ai patienté le temps indiqué lors de mon jugement (4 mois). Une fois les 4 mois terminés et ma restriction enlevé, j'ai voulu faire ma demande de permis mais depuis l'envoi rien n'a changé. Le dossier est toujours en cours d'analyse par le service instructeur.
Du coup j'ai l'impression que ma suspension de 4 mois est plutôt devenue une suspension en 6 mois, je trouve pas ça normal car j'en ai besoin pour mon travail et je me retrouve bloqué par un manque de compétence du service de l'Etat.

J'ai essaya de contacter le service de l'ANTS mais il ne savent pas me dire combien de temps patienter encore, j'ai aussi contacté la préfécture de ma ville mais rien à faire, ce n'est pas eux qui gèrent le dossier !

Malagah le 16/07/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

6 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Alpes-Maritimes

Bonjour Monsieur,

Depuis fin 2017, la préfecture n'intervient plus dans l'instruction des demandes de permis de conduire, ni dans leur fabrication.

 

Cordialement,
Jean-Christophe, pour Préfecture des Alpes-Maritimes
Date de la 1ère réponse 24/09/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Malagah,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant votre demande de permis de conduire.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement du service instructeur. Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/08/2023

5 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?