Récupération du permis après suspension

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après une suspension de 4 mois pour excès de vitesse, je fais ma demande comme on me l'a exigé ni trop tôt ni trop tard, le 09 avril pour un droit de conduire au 31 mai.
À ce jour nous sommes le 7 juillet et mon statut n'a pas bougé (en cours d'étude par le service d'instructeur) après des dizaines de mails et de coups de fil où personne n'a le même discours sur ma possibilité de conduire, j'ai fini par recevoir une réponse de la préfecture qui m'explique que je peux, avec l'arrêté, et mon aptitude médicale ainsi qu'une copie de ce mail que j'ai décidé de capturer.
On m'avait annoncé un délai de soi-disant 32 jours dans mon département et ils sont plus que dépassés.
Étant amené à rouler en Suisse je roule avec la crainte d'un contrôle qui tourne en ma défaveur car je crains que ces bouts de papiers valent quelque chose là-bas.
Lorsqu'on a une réponse c'est toujours la même: on nous raconte ce qu'on sait déjà car oui on se connecte et vérifie mais rien ne bouge.
Il y a clairement un gros souci sur ce service public.

Moi01 le 26/08/2023 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Moi01,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

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Réponse du service Préfecture de l'Ain

Bonjour,

La préfecture de l'Ain n'intervient sur la plateforme Je donne mon avis que depuis ce mois de juillet 2025, ce qui explique la non réponse à votre message.

Votre expérience utilisateur est très importante pour nous et nous prenons acte de votre signalement. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services afin de faciliter les démarches pour tous les usagers.

Cordialement,
La cellule qualité de la préfecture de l'Ain
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

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