Trasnfert MSA CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille a changé de régime début avril 2023 de la MSA vers le régime CPAM et donc la CAF pour le versement de l'APL. Or aujourd'hui au bout du 4ème appel on lui explique qu'il faut un délai de 6 mois pour transférer le dossier vers la CAF. Comment fait-elle pour bénéficier de l'APL et accessoirement payer son loyer ?

Et on nous vante les avancées technologiques et les télétransmissions de fichier qui réduisent les délais !

LEADO le 01/07/2023 - Indre

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service MSA Berry Touraine

Bonjour Madame, Monsieur,

Je vous remercie pour ce commentaire qui nous alerte sur un possible dysfonctionnement. En effet, une transfert de droits entre la MSA et le régime général est très inférieur à 6 mois, aussi je vous remercie de bien vouloir nous contacter au 02 54 44 87 87 pour indiquer vos coordonnées. Lors de cet appel, merci de préciser que vous souhaitez être rappelé(e) par le Responsable FERI dans le cadre d'un commentaire SP+.

Nous étudierons ensemble l'avancement de votre demande. 

 

 

Cordialement,
Pierre, pour MSA Berry Touraine
Date de la 1ère réponse 26/07/2023

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Réponse du service Caf de l'INDRE

Bonjour, 

 

Nous vous remercions pour votre témoignage concernant la situation que rencontre votre fille.

Nous vous invitons à prendre contact avec nos différents organismes pour trouver une solution rapide à votre problématique. 

Les transferts de dossiers entre organismes sont traités prioritairement par la Caisse d'Allocations Familiales afin d'éviter au maximum les ruptures de droits pour les bénéficiaires de prestations.

Cordialement,
Valentin, pour Caf de l'INDRE
Date de la 1ère réponse 31/07/2023

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