IMPOSSIBLE D Y CROIRE SI VOUS N Y ETES PAS CONRONTE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
- Suite à un jugement rendu courant janvier 20023, conformément à la législation, il est mis en place le "système ARIPA". Je fais le nécessaire et le premier prélèvement est effectué dés février 2023.

- Juin 2023, plus le temps passe, plus les problèmes s'accumulent et s'aggravent :

-1/ J'ai reçu 6 courriers (demandes réitérées - rappels avec évocation de mise en recouvrement...) alors que j'ai toujours répondu dans les délais, avec tous les documents et que les sommes sont débitées sur mon compte au profit de celui d'ARIPA.
-2/ J'ai établi 3 courriers, dont 2 RAR, envoyé 5 mail, une réclamation-mail, en vain, je n'ai jamais eu de réponse. Je n'ai pu non plus les joindre par téléphone.
-3/ La mère de nos enfants m'informe qu'elle ne reçoit pas la dite somme, ou bien que celle-ci est inférieure à celle que je transmets. )Les sommes sont variables)
-4/ Ce service ne tient pas compte également du fait que j'ai réévalué la dite pension (indiqué dans chacun des documents transmis), se cantonnant à ce qui est précisé sur le jugement, alors que la réévaluation se fait en janvier.
5/ Dernier courrier reçu ce jour : Je suis sommé de leur verser une somme supplémentaire, si je ne veux pas faire l'objet d'une procédure de recouvrement.

- Je constate que je ne suis malheureusement pas le seul à vivre cette problématique, tant parmi les créanciers que les bénéficiaires, ouf, je ne vis dans pas sur une autre planète. Mais alors, de quoi s'agit t-il? Des agents qui améliorent leur fin de mois en s’octroyant des "primes frauduleuses" ou bien des dysfonctionnements incommensurables entre des services qui ne communiquent pas? Je ne sais et je reste coi d'une telle situation...

Mika9 le 27/06/2023 - Gard

Posté par La personne concernée

10 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'EURE

Bonjour Monsieur, 

Nous regrettons les désagréments auxquels vous êtes confrontés.

Votre situation nécessite une attention toute particulière, aussi nous vous invitons à vous connecter sur caf.fr via le lien suivant https://pension-alimentaire.caf.fr/ afin que vous puissiez consulter l'ensemble des mouvements opérés (prélèvements et virements à la mère de vos enfants) et vérifier si toutes les informations en notre possession sont exactes (dont le RIB).

En parallèle, vous avez toujours la possibilité de réitérer votre prise de contact avec le service ARIPA en composant le 32.38 ou de vous présenter dans un accueil Caf afin que le relais soit organisé vers le service ARIPA.

Cordialement,
Anthony, pour Caf de l'EURE
Date de la 1ère réponse 03/07/2023

6 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments auxquels vous êtes confrontés.

Votre situation nécessite une attention particulière, c'est pourquoi nous vous invitons à vous connecter sur caf.fr via le lien suivant https://pension-alimentaire.caf.fr/ afin que vous puissiez consulter l'ensemble des mouvements opérés (prélèvements et virements à la mère de vos enfants) et vérifier si toutes les informations en notre possession sont exactes (dont le RIB).

En parallèle, vous avez toujours la possibilité de réitérer votre prise de contact avec le service ARIPA en composant le 32.38 ou de vous présenter dans un accueil Caf afin que le relais soit organisé vers le service ARIPA.

Cordialement,
Anissa, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 11/12/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?