Renouvellement passeport mineur trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Je dois renouveler mon passeport et celui de mes 3 enfants, fin janvier je commence à chercher un RDV, j’en obtiens un à 20 km de chez moi pour le 26 avril (3 mois après), je dépose tous les documents le 26 avril, puis le 1er juin génial je reçois mon passeport.
Et depuis plus rien. Aucune nouvelle des passeports de mes enfants, sur le site de l'ANTS en cours d'instruction depuis le 26 avril, je pars en vacances à l'étranger avec mes enfants le 13 juillet, je ne sais pas quoi faire personne ne vous apporte de réponse à part qu'il faut attendre.
Alors si quelqu'un peut me contacter ou me donner un numéro à appeler n'hésitez pas
Cordialement.

Ramzi le 17/06/2023 à 77680 Roissy-en-Brie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ramzi,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir les passeports de vos enfants.

L'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

Face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.

La mairie reste votre seule interlocutrice concernant les demandes de titres d’identité.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous sommes conscients que cela peut être gênant et nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/07/2023

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour, 

Dossier traité.

Cordialement,
CG
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

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