2 ANS et 2 mois plus tard...

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai suivi un stage de récupération de points en mars 2021 suite à une perte de 4 points en décembre 2020.
Lettre de stage et lettre de la préfecture de Nîmes reçues fin mars 2021 stipulant la récupération des points.
MAI 2023: j'attends toujours les points.

Aucune communication. Aucun suivi de la préfecture, toujours en attente avec Ants, compagnie de stage qui prétend que lors de mon stage j'avais tous mes points...vraiment? : pourquoi payer pour une récupération de points quand on a tous les points?

Une honte. D'ici quelques mois, les 4 points seront attribués automatiquement: Pourquoi ai-je payé un stage de récupération de points ? Où est mon remboursement ?

Payer. Faire un stage de 2 jours. Ne pas avoir les points récupérés. Tourner en rond et se prendre la tête avec la compagnie de stage, Ants et la préfecture pour corriger l'erreur :
Mon conseil : ne pas faire de stage.
On ne m'y reprendra plus.

Adminfrance2023quellehonte le 21/08/2023 - Gard

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Gard

Bonjour Adminfrance2023...,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la récupération de points de permis. 

Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement le service public. Nous comprenons votre frustration face à ce problème et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. 

Notre objectif est de vous accompagner au mieux dans vos démarches. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adaptée. Nous sommes à votre écoute.

Sachez que nous prenons bonne note de vos remarques. Elles nous permettent d'identifier les points à améliorer dans nos procédures administratives. L'optimisation du service rendu aux usagers est au cœur de nos préoccupations. 

Encore merci pour votre contribution qui nous aide à progresser.

Cordialement,
Jean, pour la préfecture du Gard
Date de la 1ère réponse 27/05/2024

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ADMINFRANCE2023QUELLEHONTE,

 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la récupération de points de permis.


Pour votre information, l'ANTS est uniquement en charge du suivi de la production et de l’acheminement des titres.


Par conséquent, nous vous invitons à vous rapprocher du service concerné. Pour ce faire, vous avez la possibilité de vous rendre sur le lien suivant afin de remédier à votre situation : https://recours.permisdeconduire.gouv.fr/

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider. Pour obtenir la liste de points numériques cliquez : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34762

 

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/08/2023

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