Transfert de Compte CAF entre 2 régions, une horreur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
mon fils a été étudiant à Lyon et a bénéficié d'APL jusqu'au mois de décembre 2021.
Pendant 1 an il a été logé en famille.
Depuis décembre 2022 il est tout jeune actif à Paris, paye un loyer parisien et tente d'activer ses droits à l'APL mais en vain.

Un imbroglio terrible perdure qui met en péril sa situation financière.
- Côté Rhône Alpes, la CAF lui dit que son compte est clôturé.
- Côté IDF, la CAF lui dit qu'ils ne peuvent activer son compte tant qu'ils n'ont pas reçu un transfert de la CAF Rhône Alpes.
- Côté Rhône Alpes, la CAF lui dit qu'ils ne peuvent rien transférer car son compte est clôturé et n'existe donc plus...

Bref un engrenage sans fin et cela dure, dure et mon fils est démuni... que faire ?

BZH x Paris le 07/04/2023 à 75012 Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour BZH x Paris

Nous vous remercions de votre expérience. 

Votre fils peut prendre un rendez-vous sur le site Caf.fr ou encore appeler l'un de nos téléconseillers au 32.30

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Frédérique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 03/05/2023

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour, 

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez génère de l'insatisfaction et en sommes désolés.

Nous vous invitons à prendre un rendez vous téléphonique à la caf du Rhône CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf

Nous vous confirmons qu'au regard des informations partagés dans votre expérience nous pourrons faire le nécessaire pour le transfère vers la caf de paris.

La CAF reste à votre disposition,

Cordialement,
Florent, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 07/04/2023

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