Jcc de GOSNE 17/03/2023 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

PERTE D ENERGIE ET DE TEMPS...

Bonjour,
J'ai pris rendez-vous en ligne.
J'ai eu 1 rendez-vous sur 1 site France services à 30 km de mon domicile.
J'ai été accueilli cordialement l'heure.
Hélas, l'agent en place ne pouvait pas répondre à mes attentes.
Il s'était engagé à revenir vers moi dans la semaine avec le solution.
10 jours plus tard. Je n'ai toujours pas de réponse!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Jcc de GOSNE, 

Merci pour ce partage d'expérience. Les agents France services sont formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle et vous aider dans vos formalités administratives. 

Pour des questions relatives à votre dossier personnel, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par le biais de l'Espace d'échanges de votre compte ameli : https://assure.ameli.fr ou en utilisant les coordonnées lisibles sur ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 20/03/2023

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Réponse du service ANCT

Bonjour,

Nous sommes navrés que votre démarche n'ai pas pu aboutir. Pouvez-vous nous préciser la démarche ou l'opérateur concerné pour que nous puissions vous rediriger au mieux ver l'opérateur compétent ?

 

Cordialement,
Antonin pour le programme France services (ANCT)
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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