Hallucinant tout simplement

Ressenti de l'usager : Négatif

D'une part, site pole emploi et de la CAF trop souvent indisponibles, connexion impossible surtout en janvier et février pour exclure les demandeurs dans la précarité, cette année j'ai mis 6 mois et demi pour m'inscrire au chômage et être indemnisé, ce qui m'a valu une indemnité au RSA que l'on me réclame 8 mois plus tard suite à ma demande à la conseillère du Conseil Général de Aix-en-Provence qui ne savait plus si on me payait l'ARE ou le RSA.
Bravo, on te laisse la moitié de l'année sans revenus puis tu deviens riche pour payer tes dettes. Merci d'avoir radié les gens dans la précarité, pour améliorer les chiffres.

fazer le 01/04/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour Monsieur Fazer,

Nous vous remercions du témoignage de votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous avez pu rencontrer.

Autre que l'outil informatique, nous vous informons que vous avez également la possibilité de contacter la CAF des Bouches-du-Rhône, par téléphone au 3230. Un conseiller sera alors en mesure de vous donner toutes les informations nécessaires concernant votre dossier et de vous accompagner dans les démarches que vous souhaiterez effectuer.

Vous pouvez également prendre rendez-vous avec l'un de nos conseillers en vous connectant sur notre site caf.fr > Nous contacter > Prendre un rendez-vous physique ou téléphonique.

Si à l'avenir, vous rencontrez d'autres difficultés, nous vous invitons à nous en faire part afin de pouvoir répondre au mieux à vos attentes.

Cordialement,
Caroline, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 07/04/2023

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

 

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+"

 

Nous sommes navrés d'apprendre que vos relations avec Pôle-Emploi concernant votre indemnisation ne vous apportent pas satisfaction.

 

Nous vous invitons toutefois à faire un point avec votre conseiller référent indemnisation au sujet de ce problème.

 

Vous pourrez également envisager avec lui une solution d'accompagnement global afin de prendre en compte votre urgence financière à retravailler rapidement.

Cordialement,
Annelise, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

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