Démarches administratives

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour je viens vous dire de faire quelque chose pour la CAF.... , depuis que j'ai été en stage au DAQ de ma ville j'ai des problèmes tous les mois avec la CAF , je n'en peux plus , il leur manque toujours quelque chose... 10 fois ils me demandent la même chose... le mois d'après ils demandent autre chose que je leur ai déjà communiqué ... c'est une catastrophe , je suis handicapé j'ai des problèmes cognitifs... c'est l'assistante sociale de l'Aftc de ma ville qui m'aide à faire mes démarches administratives parce que je ne comprends rien , c'est trop dur pour moi, même cette personne en a ras-le-bol des bêtises de la CAF...ils répondent déjà 15 jours après ....quand ils répondent -_- , et quand ils répondent, c'est pour redemander ce que je leur ai déjà donné, après il faut 3 mois pour régulariser la situation... je fais comment pour payer mes factures ? bouffer? Stop . ILly a des mois que je bats avec eux parce qu'ils ne me versent plus l'APL, pourquoi ?... seul Jésus Christ le sait... , à cause de leurs bêtises, c'est hors de question que je me remette à chercher un stage , du travail c'est impossible financièrement , j'ai déjà un handicap que je dois gérer au quotidien, je me bats tous les jours avec, rajouter l'imbécilité administrative française par dessus c'est pas gérable pour moi , je ne veux plus chercher de travail , je veux retoucher mon AAH , mes APL comme avant et fini, je resterai comme ça. Et je ne parle pas de pôle emploi j'ai pas assez de place et autant à dire à leur sujet....ma conseillière chargée d'insertion mérite le salaire de mon soi-disant conseiller pôle emploi.....
Cordialement

Moi le 27/03/2023 - Doubs

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du DOUBS

<p data-start="215" data-end="223">Bonjour,</p><p data-start="225" data-end="458">Nous prenons acte de votre témoignage et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées dans vos démarches administratives, en particulier auprès de la CAF.</p><p data-start="460" data-end="743">Nous comprenons pleinement votre frustration, d’autant plus dans un contexte déjà rendu complexe par votre situation personnelle. Toutefois, compte tenu du délai écoulé depuis ces événements et en l'absence d'éléments nouveaux de votre part, nous procédons à la clôture de ce retour.</p><p data-start="745" data-end="1044">Nous espérons que, depuis, votre situation a pu être régularisée, et que vous bénéficiez à nouveau de l’accompagnement nécessaire. N’hésitez pas à continuer à vous appuyer sur votre assistante sociale, qui reste la meilleure interlocutrice pour un suivi de proximité et pour faire valoir vos droits.</p><p data-start="1046" data-end="1091">En vous souhaitant bon courage pour la suite.</p><p data-start="1093" data-end="1129">Bien cordialement,</p>

Cordialement,
Sabrina, pour la Caf du Doubs
Date de la 1ère réponse 16/07/2025

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" 

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services.
Nous vous invitons à prendre contact avec votre conseiller référent car, dans le cadre de votre handicap, vous bénéficiez d'une offre de services mutualisée avec Cap Emploi qui vous permet de bénéficier d'un accompagnement adapté.

Cordialement,
Isabelle, pour DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 29/03/2023

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