Transfère dossier CAF vers MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici maintenant 5 mois que ma demande de transfère de dossier de la CAF vers la MSA à été faite. Ma demande de prime d'activité est donc en suspend et je suis radiée de la CAF, entrainant donc mon conjoint dans cette affaire car nous sommes sous le même dossier.

En effet, je suis apprentie depuis aout avec 2 loyers à payer entre mon lieu d'entreprise et mon lieu d'école, soit environ 900€ par mois, sachant que mon conjoint ne perçois aucun salaire car il est étudiant nous vivons actuellement avec 100€ pour le mois à deux. Comment avec un salaire d'apprentie suis-je censée vivre sans aides ? La gravité de situation devrait être prise en compte...

clochette le 03/02/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez génère de l'insatisfaction et en sommes désolés.

Nous vous invitons dans un premier temps de contacter la MSA afin de vérifier si votre dossier est bien arrivé de leur coté. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons dans un deuxième temps à prendre un rendez vous téléphonique ou physique à la caf du Rhône pour voir la situation de votre dossier. 

La caf reste à votre disposition.

Cordialement,
Florent, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 03/03/2023

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Réponse du service MSA Ain Rhône

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

Nous vous invitons à nous contacter directement afin de faire le point sur votre dossier.

 

Cordialement.
Léa, pour la MSA Ain-Rhône.
Date de la 1ère réponse 30/10/2023

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