CAF, ameli.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Le service invalidité ameli.fr ne tient jamais compte du délai de réception des bulletins de salaire. Rappel chaque mois mais au titre de vacataire, le salaire est versé à la fin du mois suivant celui des heures travaillées et le bulletin de salaire est reçu avec un décalage de 30 à 35 jours.
La CAF tient compte des salaires à la date où ils sont versés et non pas pour le mois où les heures ont été travaillées.
EX: Je marque 0 pour le mois de septembre alors que mon salaire net est de 510 euros, versé le 26 octobre... salaire d'octobre versé le 27 novembre... etc.
Pour le calcul de la prime d'activité, cette déclaration n'est pas juste.

Flo51 le 04/12/2022 à 51100 Reims

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la MARNE

Bonjour Flo51,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant votre situation.

En matière de Prime d’Activité, nous appliquons la législation actuellement en vigueur . Les revenus tels que les salaires sont donc pris en compte au titre du mois de perception et non au titre du mois auquel ils se rapportent. 

Vous pouvez consulter notre site internet www.caf.fr si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur la prime d’activité.

 Vous pouvez également contacter un de nos conseillers afin que nous puissions vous apporter une réponse plus approfondie concernant votre situation personnelle : par mail via votre espace Mon compte du caf.fr, par téléphone au 3230 ou dans l'un de nos points accueils.

Cordialement,
La Caf de la Marne
Date de la 1ère réponse 07/12/2022

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Réponse du service CNAM

Bonjour Flo51,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nous travaillons quotidiennement à l'amélioration et à une meilleure coordination des organismes.

Votre témoignage étant anonyme, je ne peux malheureusement pas répondre à la totalité de vos questions qui nécessiteraient une analyse de votre dossier.

Toutefois, je vous invite à faire le point sur votre situation directement avec votre CPAM via l'Espace d'échanges de votre compte ameli : https://assure.ameli.fr/

Merci encore de votre témoignage.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 05/12/2022

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