Certificat de mutation Msa à la Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 3 septembre 2022 un changement de situation déclaré à la Caf et à la Msa. Les prestations Caf suspendues donc plus rien. La Caf me réclame le certificat de mutation de la Msa pour mon conjoint ; plusieurs messages envoyés à la Msa qui me répond comme à chaque fois :"votre dossier est en cours de traitement". Nous sommes le 2 novembre 2022 ; 2 mois et toujours aucune réponse, rien, cela est inadmissible.

sab le 02/11/2022 - Côte-d'Or

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service Caf de la cote d Or

Bonjour Sab,

 

Merci pour votre témoignage qui nous est utile pour améliorer nos services. Je vous invite à envoyer un mail à la CAF pour demander à ce qu'un agent de la CAF fasse le lien directement avec la MSA pour accélérer le traitement.

Cordialement,
pour la Caf, Charlotte
Date de la 1ère réponse 03/11/2022

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Réponse du service MSA Bourgogne

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et vous invitons à nous contacter par mail depuis votre espace privé afin de donner suite à votre demande.

Cordialement,
Muriel, pour MSA Bourgogne
Date de la 1ère réponse 14/12/2022

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