En attendant...mon passeport !

Ressenti de l'usager : Négatif

Fin août j'ai obtenu un rdv en mairie (Villepinte) pour déposer ma demande de passeport. Tout s'est très bien déroulé, mon dossier était complet et a été expédié de suite dans la mesure où la mairie choisie disposait du nouveau système de dématérialisation. Après une instruction d'un mois et demi à la préfecture de Melun, voici mon dossier en panne sèche à l'ANTS où il est répertorié : en production.
cela fait maintenant 3 semaines et toujours aucun mouvement.
Le pire étant qu'aucune demande de renseignements n'est possible.
Il y a quelques semaines l'excuse de l'approche des vacances qui encombrait le système pouvait être entendante, aujourd'hui quelle pourra bien être le justificatif de tels retards !

Mano le 24/10/2022 à 91680 Courson-Monteloup

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mano,

Nous sommes navrés de notre réponse tardive concernant le suivi de votre Passeport.


Pour votre information, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs
et réduire au maximum ces délais.

Pour vos prochaines démarches, si vous souhaitez connaître le suivi de vos titres d'identité, il faudra vous rapprochez de la mairie où votre dossier sera déposé. 

En effet, celle-ci est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Passeports ou Cartes Nationales d'Identités.


Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée depuis et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/03/2023

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour,

 

Dossier traité.

Cordialement,
CG
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

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