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Le père Ubu ou le transfert CAF-MSA allocations logement
Ressenti de l'usager : Négatif
Mon fils de 23 ans étudiant, allocataire CAF logement (Hauts de Seine) devient apprenti en novembre 2021 (entreprise cotisant à l'AGRICA).
Il se demande si sa situation va changer, mais il reçoit bien son allocation CAF du mois de décembre, dissipant ses doutes.
La CAF a alors "du retard" et il ne reçoit plus rien... En février il fait une demande via son espace sécurisé, et en mars confirme sa situation d'apprenti avec pièces.
En mai, il doit déménager dans les Yvelines. Il téléphone à la MSA qui lui dit que la CAF n'a pas transféré son dossier ; sans cela il ne peut pas leur faire de demande d'allocation logement, et c'est la CAF qui doit s'occuper de lui en attendant.
Confiant, il fait une demande à la CAF des Yvelines.
Entre temps en juillet sans aucun versement pour son ancien logement, il téléphone à la CAF qui lui répond au bout de 3h30 d'attente qu'ils ne savent pas pourquoi. Puis on le rappelle 2 jours plus tard pour lui dire qu'il dépend maintenant de la MSA et qu'ils ne comprennent pas pourquoi son dossier n'a pas été muté...
Bref la partie de ping-pong commence, mon fils sans allocation m'appelle au secours !
En juillet, on répond à sa demande de février : il ne dépend plus de la CAF.
Tout à coup son dossier CAF est clôturé et il est écrit que le dossier est clôt depuis janvier !
Le dossier est enfin muté fin juillet. La MSA contactée dit qu'il n'y a pas de droits logement dans le certificat de mutation, et qu'il doit demander à la CAF de transférer sa demande d'allocation logement sinon il perdra les mois de mai à septembre.
La MSA lui conseille d'attendre donc et de ne pas faire de demande chez eux.
Après réclamation par mail la CAF répond par "vous êtes salarié agricole depuis janvier 22" (faux, c'est depuis décembre 21) "adressez vous à la MSA ".
Il découvre que sa demande logement est rejetée : conditions d'attribution non remplies car il ne dépend plus d'eux.. Ping-pong...
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