Déjà 3 mois d'attente sans passeport ni CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une demande de passeport et CNI, j'attends depuis plus de 3 mois passés, je suis dans le 4ème mois sans suite ( préfecture de Seine-et-Marne) .... j'ai perdu mes billets d'avion sous prétexte qu'ils n'étaient pas remboursables. Franchement, je suis si triste.

bxl le 01/09/2022 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour, 

Dossier traité.

Cordialement,
CG
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour bxl¸

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation a évolué depuis le partage de votre témoignage.

Dans le cas contraire, sachez que le délai de traitement des dossiers est variable. Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Pour savoir où en est la production et la distribution de votre passeport/Carte Nationale d’identité, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.

Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/03/2023

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