Annulation du voyage en colonie de mon fils faute de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

La pré demande du passeport de mon fils pour un départ en colonie au Vietnam début aout a été faite début mars 2022...
Le premier rendez-vous disponible dans les environs de Melun était fin mai au Chatelet en Brie
Tous les documents ont été apporté fin mai, mon fils a loupé l'école pour cela.
Après trois mails à la Préfecture, avec pour seule réponse au départ "votre demande est transmise au service concerné", on me dit que le passeport est en fabrication. Effectivement, sur le site ANTS, il est maintenant indiqué que le passeport est en cours de fabrication depuis fin juillet...
Que s'est t-il donc passé entre fin mai et fin juillet ? Je me le demande.
Mon fils ne peut pas partir, nous perdons la somme d'argent non négligeable et économisée pour lui payer ces vacances.
Je suis dépitée.

michele le 04/08/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour michele,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’obtention du passeport de votre fils.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L’augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

La levée progressive des restrictions ainsi que le souhait d'obtenir un passeport ou d’une carte nationale d’identité ont provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022,

Face à cet accroissement d'allongement des délais en matière de délivrance des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Aussi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le suivi de la demande de passeport, vous avez la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre dossier.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de cartes nationale d’identité.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Cordialement,
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 10/11/2022

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour, 

Dossier traité.

Cordialement,
CG
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

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