passeport mineur - mission impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons commencé les recherches pour un rdv passeport fin mars (pour mon fils et mon conjoint). Après avoir essayé la moitié d’Ile-de-France, victoire, nous trouvons par miracle le 8 avril deux rdv pour le 8 juin (c’est à la Mairie de Provins, soit à 2 heures de route de chez nous mais ce n’est pas grave, nous avons ces rdv). Le 8 juin dépôt dossier en Mairie, délai annoncé 5 à 6 semaine. Le 16 juillet mon conjoint a le précieux sésame, pour mon fils les délais sont rallongés à 2 mois … (« vous comprenez les bébés ne sont pas prioritaires … ». Non, je ne comprends pas).
Entre-temps, l’état de santé de mon père qui vit à l’étranger se dégrade et une intervention est programmée le 5 août. Il a besoin d’accompagnement. Nous nous jetons sur les sites de services publics et nous pensons naïvement que la procédure pour obtenir un passeport temporaire est possible. Nous obtenons en urgence les attestations médicales et la traduction assermentée. La mairie de Provins rechigne au départ mais trouve le dossier tout à fait acceptable et le transmet en préfecture le 26 juillet.
Depuis on passe la journée à essayer de joindre la préfecture de Seine-et-Marne. Finalement … un monsieur peu aimable nous dit que les attestations médicales ne suffisent pas et qu’il faut le certificat de décès , qu’il faudra que l’hôpital de l’étranger appelle la préfecture et que si je ne suis pas contente je n’ai qu’à écrire au président de la république. Entre-temps la mairie nous annonce que le délai pour le dossier initial est à nouveau rallongé et qu’il sera « probablement » prêt en septembre. Je me retrouve donc à devoir choisir entre partir à l’étranger pour accompagner mon père ou rester en France avec mon bébé pour lequel nous n’avons pas de solution de garde.
Covid, brexit, vacances …. je veux bien comprendre que les administrations soient dépassées mais quand même.

filleoumaman le 04/08/2022 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour, 

Dossier traité.

Cordialement,
CG
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour filleoumaman,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir le passeport de votre enfant.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres en raison des restrictions sanitaires.

La levée progressive de ces restrictions ainsi que le souhait d'obtenir un passeport ou une carte nationale d’identité ont provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais en matière de délivrance des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Sachez que seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.

Aussi, si vous souhaitez obtenir des informations sur votre demande, vous avez la possibilité de vous rapprocher de votre mairie qui reste la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de carte nationale d’identité.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/05/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?