passport en cours de production

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma demande de passeport a été faite fin mai 2022.
Nous sommes fin juillet.
Et mon avion est début août.
Personne peut nous informer de l'avancement du passeport.
En mairie ou préfecture, personne ne peut nous donner des informations sur mon passeport, personne ne sait rien!

emma le 29/07/2022 - Yvelines

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour,

Dossier traité.

Cordialement,
CG
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour emma,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de passeport.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s’est améliorée.

En effet, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.

Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Pour savoir où en est la production et la distribution de votre passeport, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant https://passeport.ants.gouv.fr/

Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site service public : https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15674

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien à vous
Aurélie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/11/2022

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