Renouvellement passeport mineur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai déposé le dossier de renouvellement à la mairie de Savigny-le-Temple le 10 Mai. A ce jour le 18 Juillet le dossier est toujours en production. Notre famille est séparée car je me suis permise d'envoyer une partie à l'étranger et en plus nous perdons des billets de bâteau tout en sachant que nous avions pris large au niveau de la résérvation. Je trouves cela juste, inadmissible et triste en même temps.....j'ai envoyé des mails au service passeport de la préfecture et je n'ai eu aucune réponse 😔

Dadou.6711 le 19/07/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour, 

Dossier traité.

Cordialement,
CG
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dadou.6711,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir le passeport de votre enfant.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L’augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

La levée progressive des restrictions ainsi que le souhait d'obtenir la nouvelle carte d'identité ont provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.

Face à cet accroissement d'allongement des délais en matière de délivrance des titres d’identité, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Ainsi, si vous souhaitez obtenir des informations sur le suivi de votre demande, vous avez la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre dossier.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de Carte Nationale d’identité.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre expérience.

Cordialement,
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/10/2022

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