CNI en cours de production

Ressenti de l'usager : Négatif

CNI en attente d'institution depuis le 12 mai 2022.
J'ai commencé mes démarches en mars pour avoir un rdv en mairie pour un renouvellement et une 1ère carte d'identité pour un bébé. Rendez-vous en mairie le 12 mai.
J'ai reçu ma carte qui devait être renouvelée en 4 semaines. Malheureusement à ce jour (16/07/2022) celle de mon bébé est toujours en attente d'instruction. Je ne peux contacter personne. Les seuls mots de la mairie : "il faut croiser les doigts".
La prefecture n'a pas accès aux dossiers et n'a aucune information.
Nous avons réservés nos vacances pour début août. Tout cela est compromis à cause d'une carte d'identité (billets et location non remboursables ne pensant pas les délais si long pour une CNI).
Cette situation n'est pas normale du tout. Il aurait fallu prévoir une forte demande à la suite du Covid. Mon bébé a tout juste 10 mois. J'aurais dû faire la demande en sortant de la maternité ?

Crl le 17/07/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour,

Dossier traité.

Cordialement,
CG
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Crl,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir des informations sur l’état d’avancement de la carte nationale d’identité pour votre enfant.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de Carte Nationale d’identité.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Cordialement,
Céline, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 27/09/2022

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