Bonjour Kahi,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre passeport.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Ainsi, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.
Également, pour savoir où en est la production et la distribution d’un passeport/Carte Nationale d’identité, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.
Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours.
Dans tous les cas, sachez qu’un SMS vous sera envoyé dès que le titre sera disponible en mairie.
De plus, l'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.
En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cependant, face à cet accroissement d'allongement des délais en matière de délivrance des titres d’identité, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.
Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site service public : https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15674
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre témoignage.
Bien cordialement,
Emilie pour ANTS
Date de la 1ère réponse 16/09/2022
