Demande carte identité / passeport - absence de visibilité
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai aujourd'hui besoin de visibilité et d'un retour pour mon fils pour lequel j'ai enregistré une pré-demande mi mars 2022 pour une demande de passeport et pièce d'identité.
A la suite de cette dernière, j'ai téléphoné quelques jours après à la Mairie de Romainville (où je réside), de Bagnolet et de Montreuil pour obtenir un rendez-vous dans les plus brefs délais.
Toutes me proposant des rendez-vous fin juin et jugeant cette date trop lointaine, je me suis tournée vers Noisy le Sec où j'ai obtenu, mi mars, un rendez-vous pour fin mai 2022.
J'ai donc patienté plus de deux mois entre ma pré-demande et mon rendez-vous, mais n'était pas inquiète, puisqu'il était alors indiqué sur le site service.public que le délai d'obtention était de 6 à 8 semaines maximum.
Partant en famille en Grèce début août 2022, cela me laissait quasiment 10 semaines (moins 1 jour) pour obtenir les pièces d'identité de mon fils.
- Or à ce jour, j'apprends que mon dossier est en cours d'instruction depuis fin mai sans qu'aucune information me soit donnée. De plus les délais ne sont malheureusement pas respectés, malgré les indications officielles émanant du site en mars dernier.
Ce qui compromet notre voyage familial et nous ferait perdre un total de : 2356, 89 euros, soit les économies de toute notre année. Au-delà de la perte financière importante que cela représenterait, nos fils, de 6 ans 1/2 et de 3 ans, se réjouissaient de ce voyage qui, après ces années de pandémie, était pour nous un véritable refuge.
C'est pourquoi je ne peux m'imaginer aujourd'hui qu'il soit compromis et que nous n'ayons pas de vacances cette année, alors que nous avons fait les choses dans les temps. Si je sais que les demandes sont nombreuses, je vous prie par avance de bien vouloir porter attention à la nôtre en nous donnant de la visibilité sur l'avancement de notre dossier. Je me suis rendue en Mairie hier. Dois-je me rendre à la Préfecture de Seine Saint Denis notamment ? Qui puis-je contacter? merci