MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû faire muter mes droits de la CAF a la Msa. J'ai donc demandé par mail si je percevrai bien mes allocations, le mois prochain à la Msa, en octobre.
La Msa m'a répondu qu'elle traitait les demandes du 23 juillet 2021, et qu'il fallait attendre entre 5 et 8 semaines même si le dossier est complet.
Nous sommes fin septembre, comment vais je faire, je dois attendre 2 mois pour avoir les droits que j'avais avant à la CAF.
Je suis seul et je vais avoir 30 ans cette année le 01/11/1991, sûrement que je ne pourrai pas payer mon loyer car je n'aurai pas encore mes allocations à cette date. Les délais d'attente sont trop longs, je ne vois pas comment vivre sans ressource. Je ne suis pas le seul dans ce cas, il suffit d'aller voir sur internet.

Nora le 30/09/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de MEURTHE ET MOSELLE

Bonjour Nora,

Nous espérons que vos difficultés sont maintenant solutionnées.

Cordialement,
Aurélie, pour Caf de MEURTHE ET MOSELLE
Date de la 1ère réponse 13/04/2023

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Réponse du service MSA Lorraine

Bonjour Nora,
Nous vous remercions pour votre témoignage et espérons que les désagréments rencontrés sont désormais solutionnés.
Dans le cas contraire, nous vous invitons à vous rapprocher de nos services, par le biais d’un appel téléphonique au 03/83/50/35/00 (prix d’un appel local), ou d’un rendez-vous physique.
La prise de rendez-vous peut être réalisée en ligne depuis son espace privé (lorraine.msa.fr).
Nous travaillons quotidiennement afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition

Cordialement,
KIENTZY, pour MSA Lorraine
Date de la 1ère réponse 10/12/2021

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