Manquement de l'État à ses obligations - Délais de passeport interminable et passeport d'urgence refusé - Bouches du Rhone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai envoyé 2 demandes de passeport urgentes à la préfecture des Bouches-du-Rhône.
La préfecture m'a affirmé que mon passeport biométrique déposé le 5 mai arriverait hier/aujourd'hui ce qui est faux.
Et il n'y a aucun moyen de savoir quand il va arriver.
J'ai donc raté mon vol aujourd'hui et j'ai refait une demande pour pouvoir partir demain.
Demande qui vient d'être refusée.
Je suis coordinatrice générale du projet bilatéral entre l'Arménie et la France et mes collègues ont obtenu sans souci leur passeport d'urgence dans d'autres préfectures.
Il n'est pas concevable qu'une préfecture refuse des passeports d'urgence avec des motifs de travail, notamment concernant des échanges bilatéraux.
Il n'est pas non plus normal de ne toujours pas avoir de passeport après 51 jours d'attente.
La préfecture a répondu que je devais décaler mon billet, la mission ayant lieu du 25 juin 2022 au 6 juillet 2022, à mes frais sans me donner de jour d'arrivée du passeport.
Le statut de mon passeport est "en production" depuis le vendredi 17 juin sans aucune autre information et personne ne sait combien de temps prend cette fameuse "production".

Je vous demande donc de bien vouloir fournir des explications à vos administrés.
Le personnel de la mairie de Marseille m'a informé que la préfecture des Bouches-du-Rhône refusait systématiquement les demandes de passeport d'urgence.
Pouvez vous nous indiquer pourquoi cette préfecture spécifiquement ne délivre pas de passeport d'urgence ?

C'est un manquement de l'État à ses obligations.
Je ne suis donc pas sûre de pouvoir honorer ma mission de travail et tous mes collègues sont déjà sur place.
C'est une honte pour la France et son administration.
J'ai contacté la préfecture, le préfet des Bouches du Rhône, le ministère de l'intérieur, la mairie et l'ANTS en vain car je n'ai pas eu de réponses.

Bien respectueusement,