ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Malheureusement, aucun point positif.L'attente au téléphone est longue (plus de 30min)+15 jours pour traiter un dossierDemande rejetée sans explications , ou solution impossible en tant que particulier.Service catastrophique. Demande effectué pour perte. Dossier bloqué volontairement par leur service.Ils ne semble pas connaitre la loi, et semble donc peu l'appliquer... Ceci est inadmissible.Permis valide mais demande bloqué car je cite : "vous avez actuellement zéros points , on va pas s'amuser a rééditer un permis alors qu'on va vous l'enlever bientôt"Je lui indique que j'ai effectué un stage de sensibilisation en cours d'enregistrement par le service du ministère de l’intérieur et je fournis les différents justificatifs (enregistrement auprès du Ministère de l’intérieur et préfecture de résidence)Malheureusement, on me dit de faire une nouvelle demande et de continuer ainsi jusqu’à ce qu'une demande soit acceptée.Cependant les frais d'une demande de perte, est de 25€ (timbre fiscal) à chaque demande , cela fait beaucoup ...Le conseiller me propose de me rendre en préfecture , afin de m'entretenir avec le service permis de conduire. Ceci est impossible car les préfectures depuis 2015-2016 indiquent : "Aucun accueil physique n'est assuré.Faites toutes vos démarches relatives au permis de conduire en ligne ! Lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/ "Source:http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Services-de-l-Etat/Prefecture-et-sous-prefectures/Prefecture-de-Bobigny-Informations-pratiques/Coordonnees-et-horaires-de-la-direction-de-la-citoyennete-et-de-la-legaliteService téléphonique perdu , n'apporte pas de réel réponse au problème. Ils ne connaissent pas leurs propres procédures, impossible de me guider pour choisir les "bonnes" options concernant la future demande.