Délai obtention numéro NEPH

Bonjour,

En octobre 2020, vous avez interrogé les services de l'Etat concernant vos difficultés administratives relatives à l'examen du code de la route.

Suite à la réponse qui vous a été formulée par l'ANTS, nous vous informons que cette démarche est close.

Bonjour Beto,Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons ;vivement ;les difficultés que vous rencontrez.Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande en ligneCependant, les délais de traitement de votre demande dépendent du service instructeur en charge de votre dossier et peuvent varier en fonction de la situation de chaque dossier.En effet, l'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si vous souhaitez obtenir des informations sur votre dossier suite à votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous contacter directement via le formulaire de contact disponible sur notre site en cliquant ici (en sélectionnant l'objet voxusagers) et nos équipes se chargeront de vous apporter une réponse.Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.De plus, nos conseillers sont disponibles via les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter pour vous apporter un suivi concernant le traitement de votre démarche.Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous espérons sincèrement que votre situation va s’améliorer.