Cesu : 300 à 500 feuilles par mois avec les différents organismes

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour éviter les papiers, quand est-ce que Pôle Emploi et Ameli vont s'accorder pour le Cesu ? Au vu de mes multiples employeurs, cela peut aller entre 300 et 500 feuilles et des fois plus. On renonce à nos droits, par contre lors de contrôle des services trouvent la solution, j'ai même un courrier c'est bizarre... Cordialement.

Domi le 03/08/2021 - Nord

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Réponse du service DIRECTION GENERALE-FRANCE TRAVAIL

Bonjour Domi,Merci d'avoir partagé votre expérience sur Voxusager. Votre témoignage nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes conscients des désagréments rencontrés au quotidien dans votre gestion de multiples employeurs via le système du CESU. Sachez que l'ensemble des services publics est engagé dans une démarche de simplification de vos démarches et que nous travaillons actuellement à une meilleure communication afin de ne pas redemander les mêmes informations sur la base du "dites le nous une fois". En attendant, nos services restent à votre disposition et notamment l'accueil de nos agences ou vous pourrez scanner vos documents sur votre espace-personnel, en toute autonomie ou avec l'appui d'un conseiller.

Bien à vous,
Fabien pour Pôle Emploi
Date de la 1ère réponse 04/08/2021

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Réponse du service CNAM

Bonjour Domi,Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.Les caisses primaires d'assurance maladie (CPAM) proposent des adresses mail permettant de ;transmettre certaines pièces justificatives que vous aurez préalablement scannées. Vous pouvez ainsi transmettre ;vos ;documents de façon dématérialisée.Vous pouvez également bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en accueil afin d'être accompagné dans vos démarches par un conseiller.Merci encore de votre témoignage.

Bien à vous,
Pour l'Assurance Maladie, Tiphaine
Date de la 1ère réponse 04/08/2021

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