MSA et Caf : après de nombreuses relances, je ne sais pas à quoi j'ai droit ou non

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le mois de janvier 2021, j'ai fait une demande de prime d'activité et d'allocation logement auprès de la MSA Midi-PyrénéeLors de mes nombreuses relances, ceux-ci entretenaient l'espoir en me disant que j'avais des droits bien que parfois certains ne savaient pas.J'ai des erreurs qui sortent de nulle part comme, récemment, une lettre reçue m'affirmant que "compte tenu des barèmes de calcul applicables", je ne suis pas éligible à l'aide au logement malgré mes revenu de 8 056€ pour l'année 2020. A contrario pour la prime d'activité, on me donne, par téléphone, le chiffre de 21 300€ pour l'année 2020, qui ne correspond à rien, sachant que mes revenu sont uniquement de 8 056€ de bénéfice fiscal pour l'année 2020. Je ne touche absolument aucune aide ou autre et ma situation n'a pas changé depuis l'année 2020Après de nombreuses relances et de déplacements auprès de l'organisme, je n'ai à ce jour, aucune idée du dit barème, aucune réelle réponse et aucun droit perçu.

David le 16/08/2021 - Haute-Garonne

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Réponse du service MSA Midi Pyrénées Sud

Bonjour David,Nous avons bien pris connaissance de votre message du 15/08/2021.Nous manquons d'informations pour pouvoir vous identifier et ainsi accéder à vos informations et à vos documents.Afin de vous aider dans votre démarche, nous ;vous invitons à nous contacter au 05.61.10.40.40 ou depuis le service en ligne "Mes messages" dans votre espace privé.

Cordialement,
D H E R S p o u r M S A M i d i P y r é n é e s S u d
Date de la 1ère réponse 18/08/2021

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Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour David,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.
Les barèmes et éléments pris en compte dans le calcul ne sont pas forcément les mêmes selon les prestations.
N'hésitez pas à contacter votre Caf pour avoir des réponses plus précises.
Nous espérons que vos prochains contacts vous apporteront satisfaction.

Cordialement,
Fanny, pour Caf de la HAUTE-GARONNE
Date de la 1ère réponse 16/11/2021

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