ANTS: Demande en cours d'instruction par le service instructeur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai déposé une demande de renouvellement de passeport le 4 avril en mairie, espérant l’avoir sous 6 semaines.
En consultant le site ANTS j’ai toujours le même message depuis 3 semaines « Demande en cours d'instruction par le service instructeur« 

Comment avoir une information fiable via le site, car à la mairie même réponse à chaque appel: "dossier en instruction à la préfecture "

Nos congés sont programmés mi-juin, devons nous annuler ?

Merci de votre retour

Anka le 29/08/2022 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour, 

Dossier traité.

Cordialement,
CG
Date de la 1ère réponse 22/07/2025

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Anka,

Nous sommes navrés de notre réponse tardive et espérons que vous avez reçu votre Passeport pour vos congés.

Pour votre information, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022.
Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs
et réduire au maximum ces délais.
Toutes ces mesures ont permis de réduire significativement les délais et la délivrance des titres.

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience.

Bien à vous
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 19/01/2023

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