CNI Mineur/ Délai très important malgré anticipation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous avons fait une pré-demande pour la carte d'identité de notre bébé (3 mois au moment de la demande) le 11 janvier en prévision d'un voyage vers un DROM pour le 9 juin.

Nous avons contacté dans la foulée la mairie de notre commune (44), qui nous a gentiment indiqué que c'était bien d'anticiper mais que pas de RDV de dépôt possible avant mars, les RDV de février étant déjà tous pris.
Compréhensifs, nous avons attendu le 1er février pour reprendre RDV. Le 01/02/2022 à 12h, le premier rdv possible était le 21/03!

Mars, Avril, Mai, Juin, nous pensions être dans les temps...

Notre mairie nous a contactés ce vendredi 6 mai, pour nous informer que le justificatif de domicile n'était pas "valable". Un document de fournisseur de gaz/électricité, qui mentionne en toute lettre "le présent document peut valoir justificatif de domicile"... Nous avons renvoyé d'autres justificatifs le jour même.

Cela fait 6 semaines que le rdv de dépôt a eu lieu... Nous ne sommes informés que maintenant, notre avion est dans 1 mois jour pour jour pour un département français.

La mairie de notre commune et les préfectures de Loire Atlantique et de Maine et Loire contactées, la seule réponse que nous ayons eue, c'est "Bah ce sont les délais, madame..."

Nous avons contacté la compagnie aérienne et tenté de joindre la Police aux Frontières des ADP pour qu'ils puissent nous orienter, la première "bah on peut vous faire un avoir", la seconde est un répondeur automatique...

Nous devons faire quoi exactement ?? Car il ne nous est pas possible de décaler la date de départ et encore moins laisser notre bébé.

Et il n'existe aucune réponse pour les cas concernant les bébés et voyages sur le territoire français dans ce cas.

CNI Bébé le 10/05/2022 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Loire-Atlantique

Bonjour,

La préfecture de la Loire-Atlantique vient de s'engager dans la démarche SP+.

Nous nous excusons de ce délai de réponse. Nous sommes bien conscients que cette réponse est tardive dans votre situation mais nous tenons néanmoins à vous apporter les éléments de réponse concernant les titres d’identité.

Votre demande concerne un passeport.

Depuis 2017, la préfecture de la Loire-Atlantique n’est plus compétente. Ces téléprocédures sont gérées via l’ANTS (agence nationale des titres sécurisés) et votre interlocuteur est votre mairie.

Cordialement,

Aurélie pour la préfecture de la Loire-Atlantique

Cordialement,
Région, pour MI-ATE-régional de Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 20/04/2023

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CNI Bébé,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour une demande de Carte Nationale d’Identité.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Cependant, étant donné le nombre de demandes de titre à réaliser, le délai en mairie peut s’allonger. Sachez que vous avez la possibilité de réaliser votre demande dans une autre mairie équipée d’un dispositif de recueil.

En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.

En effet, ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Pour connaître les mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 12/05/2022

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