Satisfaction globale
2025
94 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Préfecture de la Loire-Atlantique
Partager la page
Imprimer
Préfecture de la Loire-Atlantique
Informations pratiques
Dernières modifications le 24/02/2026
- 44000
- NANTES
Accueil bienveillant et respectueux
2025
98 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
76 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2025
83 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
83 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
1er trimestre 2025
98 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
2e trimestre 2025
8
jour(s)
8 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
2e trimestre 2025
23
jour(s)
23 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
2e trimestre 2025
21
jour(s)
21 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Je partage mon expérience
Comportement totalement inacceptable
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/02/2026
Bonjour. Je souhaite signaler le comportement totalement inacceptable de la personne qui m’a répondu au téléphone aujourd’hui (préfecture Loire…
- Préfecture
déclaration de candidature aux élections municipal…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/02/2026
Formulaire bien rempli en ligne, bien transmis à la tête de liste par mail, bien arrivé à la préfecture de la Loire-Atlantique. MAIS, ce cerfa…
- Préfecture
Dossier de naturalisation bloqué au niveau de la p…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/02/2026
Bonjour, Je souhaite signaler le blocage de mon dossier de naturalisation, actuellement à l’étape « Traitement en cours – Préfecture » depuis…
- ANEF
- Préfecture
Contrat d'intégration républicaine
Ressenti de l'usager : Neutre
le 04/02/2026
Bonjour, Je n'ai pas réalise la totalité de mon contrat d'intégration républicaine signé le 31/01/2020. J'ai pu effectuer seulement 2 jours car…
- Préfecture
1ans et 3mois..
Ressenti de l'usager : Neutre
le 29/01/2026
Bonjour, cela fait maintenant trois ans que je fais du tir sportif, j’ai fait une demande de détention de catégorie B. Il y a maintenant un an et…
- Système d'information sur les armes (SIA)
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de CNI/Passeport
Autres démarches :
- Demande d'inscription sur les listes électorales communales
Aucune action d’amélioration publiée.