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Direction régionale de l'alimentation, de l'agriculture et de la forêt (DRAAF) d'Auvergne-Rhône-Alpes
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DRAAF Auvergne Rhône Alpes
Informations pratiques
Dernières modifications le 21/11/2025
- 16B rue Aimé Rudel
- 63370
- LEMPDES
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Respect du délai de traitement (démarche principale)
2023
100 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
0 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Renouvellement cetiphyto
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/07/2026
Bravo le service public ! Mon certiphyto est au terme de sa validité depuis un mois. J'ai envoyé par mail 2 demandes de renouvellement à la DRAAF…
- Direction régionale de l'alimentation, de l'agriculture et de la forêt (DRAAF)
Renouvellement du Certiphyto
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/09/2025
Plusieurs refus de renouvellement car le justificatifs donné par l'administration étaient soi-disant incomplets.
- Direction régionale de l'alimentation, de l'agriculture et de la forêt (DRAAF)
Demande Certiphyto
Ressenti de l'usager : Négatif
le 08/11/2023
Je souhaite partager une mauvaise expérience. J'ai fais ma demande Certiphyto sur 'Service Public.fr' mais c'est un échec car le service…
- Direction régionale de l'alimentation, de l'agriculture et de la forêt (DRAAF)
- Service-public.gouv.fr
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de certificat individuel de produits phytopharmaceutiques
Autres démarches :
- Demande d'indemnisation des pertes - Procédure des calamités agricoles
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.