Direction régionale de l'alimentation, de l'agriculture et de la forêt (DRAAF) d'Auvergne-Rhône-Alpes

LEMPDES

DRAAF Auvergne Rhône Alpes

Informations pratiques

Dernières modifications le 21/11/2025

Nos résultats de qualité de service

Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.

Indicateurs Services Publics+

Respect du délai de traitement (démarche principale)

2023

  • Résultat min : 95%
  • Résultat pour ce service public : 100%
  • Résultat max : 100%
100 % des démarches sont traitées dans les délais annoncés
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Satisfaction sur les démarches en ligne

1er trimestre 2026

  • Résultat pour ce service public : 0%
0 % des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10

Nos démarches administratives

Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).

Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
  • Demande de certificat individuel de produits phytopharmaceutiques
Autres démarches :
  • Demande d'indemnisation des pertes - Procédure des calamités agricoles

Nos actions d'amélioration

Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.

Aucune action d’amélioration publiée.