Satisfaction globale
2025
66 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Direction interrégionale des services pénitentiaires de Toulouse
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Direction interrégionale des services pénitentiaires de Toulouse
Informations pratiques
Dernières modifications le 06/02/2026
- Cité administrative Bâtiment G 2 boulevard Armand-Duportal
- 31000
- TOULOUSE
-
05 62 30 58 10
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
75 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
62 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Simplicité des démarches
2025
56 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les démarches en ligne
2e trimestre 2026
50 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Taux de satisfaction des conditions d'accueil lors des rendez-vous parloir
2025
71
%
71 %
des usagers sont satisfaits des conditions d'accueil lors des rendez-vous parloir
Je partage mon expérience
Demande de permis de visite en ligne
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/02/2026
Bonjour, j'ai fait une demande de permis de visite pour mon mari en ligne, on me l'a accordé, j'ai mon numéro de permis de visite. Quand j'appelle…
- Etablissement pénitentiaire
Les démarches administratives
Autres démarches :
- Demande de permis de visite en établissement pénitentiaire
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.